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马上消费金融：保护消费者权益 净化金融环境势在必行

作者 :傷撕心裂肺 2020-03-06 19:17:08 审稿人 : admin

　　自2018年1月中共中央、国务院下发《关于开展扫黑除恶专项斗争的通知》已有两年，金融行业开展了各项扫黑除恶专项斗争工作，颇有成效。马上消费金融作为持牌金融机构，积极响应国家号召，将扫黑除恶的精神贯彻落实到工作的各个环节，净化了金融环境，为金融行业扫黑除恶专项斗争取得决定性胜利贡献了力量。

　　在扫黑除恶的专项斗争中，马上金融成立了专项斗争领导小组，由马上金融创始人兼CEO赵国庆作为专项工作的总负责人，定期主持召开扫黑除恶专项工作会议，从思想上强调其重要性，将扫黑除恶深入贯彻到工作的各个环节。

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　　作为科技金融的引领者，马上金融通过细化监控指标以及呼叫系统，对自身能力实现了优化和提高。以专项监控指标为基础，结合前端授信、客户维护、贷后管理发现等相关信息线索，全面收集“涉黑涉恶”信息，在贷款审批、欺诈调查、安全调查、贷后管理等四个环节，建立排查监控指标，有效提升了客户体验的检测质效。马上消费金融通过自主研发的智能风控技术、人脸识别技术对业务流程进行不断优化，加强借款人识别、贷款审查审批和贷款用途管理，大大提高了风险识别与反欺诈能力，防范不法分子利用公司产品和业务，严禁信贷资金流入涉黑领域。为进一步提升贷后管理质效，上线了呼叫系统（VMO）。该系统主要实现三大功能，一是全面落实合规要求，该系统可实现贷后管理时操作记录数据的全量留存，同时支持按照监管要求对机构的贷后管理进行管控；二是防控信息安全风险，合作机构无需再进行案件信息的导出导入，可有效降低信息泄露风险；三是提高管理效率和作业效率，通过委外贷后管理系统，可大幅提升投诉处理等案件处理效率。针对外包机构进行调研，提升贷后管理效率。

　　除了对自身服务技术的加强，马上金融还积极践行金融企业的责任，开展全方位的宣传活动，积极向用户传递金融知识，提升消费者识别和防范黑恶势力的金融违法行为。线下多场景公众宣传和金融知识宣讲；线上运营优势整合，通过马上金融APP、微信公众号、微视抖音等渠道，全方位触达C端用户群体，并积极促进媒体合作，为公司扫黑除恶及维护消费者合法权益做好媒体支撑。

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　　扫黑除恶专项斗争是事关社会大局稳定和国家长治久安，马上金融不忘初心，牢记使命，积极创新科研技术、建设人才队伍、贯彻普惠金融政策、保护金融消费者权益等，助力社会信用体系的建立，在网络仲裁、网络安全等领域马上金融也积极配合，更好地维护金融企业合法债权，促进金融更好地服务实体经济。

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