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听说螺蛳都冒出来了,我的螺蛳粉还没到

作者 :ヤ洃冭誏 2020-03-06 08:17:08 审稿人 : admin

摘要:6000万人呼唤的螺蛳粉,因为发不出货,成热搜常客。

天下网商记者 丁洁

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柳州螺蛳粉的粉丝有两类人,一类人一听该词便分泌唾液,一定要点最臭、最辣,直到胃出现些生理反应才觉着爽;另一类人,一说螺蛳粉就缩着脖子,面如花卷,表现着生理反应的恶心状,却私下默默关注着这个神奇的食物。

我们敬慕后者的优雅味蕾,同时也敬慕前者的豪迈洒脱。

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而就在近日,这两类人汇聚到了一起。在这近一个月的日子里,螺蛳粉多次冲上微博热搜,其中#中国人到底多爱吃螺蛳粉#的话题阅读突破7亿,超过6000万人在淘宝呼喊着“螺蛳粉自由”!

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“螺粉”排着队冲进淘宝下单,却被告知要4月10日才能发货。

从下单到发货,时间竟长达一个月,到底是什么因素横亘在我们与螺蛳粉之间,阻碍着这场恋爱?

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销售额同比增长300%,400多万包货未发

“因为疫情的影响,我们预料到了螺蛳粉的需求必然会爆发增长,”但螺霸王营销总经理姚炳阳没预料到,“螺蛳粉居然在微博热搜上硬是挂了大半个月没撤下来,这得说明中国年轻人有多爱螺蛳粉啊!”

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92年的他应该算是“螺二代”,五年前,父亲姚汉霖在淘宝卖起了螺蛳粉,并创立品牌螺霸王。

这款黑暗料理第一次登上热搜是因为广西援助湖北了3万包螺蛳粉。热度被迅速炒起来后,味蕾也迅速被唤醒,宅疯了的网友开始在淘宝疯狂下单,有老粉,有新粉,有的因为猎奇,有的因为想念。

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剁手党的威力超乎想象。

据姚炳阳介绍,以螺霸王为例,2月初全国各地天猫超市的库存就已售罄。线下,在沃尔玛、大润发、华润万家、世纪联华等商超货架上可以发现,螺霸王也被销售一空。“全国有过万家门店的螺蛳粉被抢空。”

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在螺霸王天猫旗舰店里,每天以上万笔订单的速度增长着,据统计,螺霸王的销售额在疫情期间同比增长300%。

可是,超预期的增长并没有让姚炳阳惊喜。因为流量突发,工厂的产能跟不上了。截止上周日,他们全渠道共欠400多万包货,累计金额达3000万左右。

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“目前发货的都是2月初的订单,现在下单,4月10日才能发货。”

记者查询了天猫上多家螺蛳粉品牌,李子柒、柳州人家、好欢螺等不少品牌都存在一样的情况。

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为什么发不出货?问题出在哪里?

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“灵魂主咖”米粉缺席

自新冠疫情开始以来,螺霸王旗舰店的客服每日都在经历一轮接着一轮的“灵魂拷问”。

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“我的螺蛳粉什么时候发货?”“为什么你们不给我发货?”……

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催单催得有多夸张,姚炳阳以近日某天数据为例,当天的待发货数达6万多笔,退款90笔,物流异常800多笔(物流超时未发货),客服端,物流发货问题的咨询量达22万次,其余问题总和不到1万次。

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甚至有买家催单催到微博里。微博上,#螺蛳粉还不发货#的话题阅读量突破3.2亿。

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在巨大的压力下,螺霸王微博小编依旧保持博文日更,但巧妙地躲开了发货等问题,被网友送上热词“粉饰太平”,说的就是官微小编天天发视频,无视评论催单,假装微博一片和平。

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实际上,产能跟不上是行业普遍缺货的根源,更深一层,则因为原材料。

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“全行业都缺米粉。”姚炳阳表示,尽管螺霸王拥有自己的米粉工厂,但因为库存不足,工人未复工,米粉的产能跟不上。

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而对于螺蛳粉而言,米粉的用量最大,远超汤料包、辣椒油的用量。放眼全行业,柳州当地不少螺蛳粉品牌会选择米粉外包,不少生产米粉的小工厂规模不大,加之机械化程度低,产能低,米粉就更加供不应求了。

“只要有米粉就能生产螺蛳粉,我们就能发货。”姚炳阳坦言道。

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因为米粉稀缺,在这一个月间,干米粉包的供应价已增长50%。

与此同时,在疫情期间,包材(包装袋)的紧缺,物流的不便等因素也影响着螺蛳粉的出厂速度。

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离螺蛳粉自由,近了

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当疫情指标一天天“变绿”,各行各业也陆续恢复到最初的模样。

正月初八,螺霸王米粉工厂的工人陆续到岗,一个车间一组十几位工人才到岗1-2位,到2月6日,产能才提升到40%,日均只能产出2万多包货。

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直到最近一周,螺霸王工厂的工人才全部到岗。

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螺霸王工厂的工人已全部到岗

由于螺霸王发展产业链的理念,积极与柳州当地农民的原料基地合作,米粉、豆角、酸笋、木耳、鹌鹑等原材料在疫情期间,没有受到太大影响。

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尽管成本上涨,但螺霸王不会涨价,姚炳阳坚定地认为,影响是暂时的,一段时间后,市场价格会趋于平稳。

受疫情影响,螺蛳粉得到了从未有过的专享流量红利,这也预示着“半成品美食”有着足够的市场需求。

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物流开始恢复正常

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“未来,我们将尝试培养顾客囤货习惯,”姚炳阳认为品牌发展要跟随时代变化,“疫情一定程度上会影响我们这一代的生活习惯—囤货,尤其是囤螺蛳粉这类半成品美食显得相当必要”。

下半年,螺霸王的50000平米的四层楼工厂将全面投产,今年,他们将全渠道销售目标定在5亿,就现阶段的“居家伴侣top榜单”来看,这个目标应该不远。

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