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疫情加速OMO时代全面来临？

作者 :想念在黑夜 2020-02-26 19:17:06 审稿人 : admin

关于未来新经济的发展，我有个个人观点：SaK豪仕阅读网

到家和到店业务会进一步各自强化和融合，中间态的业务空间将会被极度压缩，中国经济将会全面进入OMO时代。SaK豪仕阅读网

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1、首先，到家业务的加速渗透。

随着外卖平台在用户端的渗透率逐渐提升，以及同城物流配送的成熟（包含外卖、顺丰、闪送、达达、自建物流，如：盒马，叮咚买菜等），到家业务的占比会越来越高，将会逐步蚕食原有的一些到店业务，比如：水果、买菜、鲜花等相对标准化程度较高的品类，理由如下：SaK豪仕阅读网

标品用户决策简单，比如：买水果，是否到店对决策没有任何影响SaK豪仕阅读网

未来的趋势是用户只会越来越懒，一旦形成习惯很难改变SaK豪仕阅读网

这次疫情进一步培养了线上化的习惯SaK豪仕阅读网

我写过一个增长公式，如下图所示：SaK豪仕阅读网

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到家业务极大的降低了因为时间和空间导致的交易摩擦，极大的提升了交易达成的效率，这也得益于移动互联网+本地配送等基础设施的成熟。SaK豪仕阅读网

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来自 | 中金-聚焦新消费主题研究报告SaK豪仕阅读网

到家业务的成熟降低了用户因为时间、空间限制的决策成本，下单更加碎片化和即时化，极大提升了用户下单转化率。SaK豪仕阅读网

大家可以回想下，你有多长时间没有去超市了，在外面到家业务像今天这样成熟之前，你多长时间去一次超市，对比现在是否大幅度下降？我现在几乎几个月都不会去一次超市。SaK豪仕阅读网

2、到店业务的进化：

除了被到家业务取代的一部分到店业务外，到店业务形态将会朝2个方向发展。SaK豪仕阅读网

进一步强化体验的价值。SaK豪仕阅读网

原来线下门店承担了流量获取，销售转化，售后服务等众多功能于一身，随着互联网的发展，用户获取信息逐渐在网上完成，线下店更多的完成了服务交付和体验的作用，但是在体验环节，是线上永远无法替代的，因此，未来到店业务逐步会朝着体验化转型；SaK豪仕阅读网

销售价值会逐步被直播渗透甚至取代，尤其是实体零售业态。SaK豪仕阅读网

如下图所示，展示的是消费者购物的全流程路径，大家可以看到，如果是实体零售，整个环节都可以在线上完成，只有涉及到服务和强体验型业务，在交付环节必须在线下完成。SaK豪仕阅读网

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企业的增长都是时代赋予的机会。我总结了一个增长公式如下图所示：SaK豪仕阅读网

企业增长= 互联网流量周期 * 产业发展周期 * 企业发展周期SaK豪仕阅读网

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在移动互联网后期，更多是社交流量时代，尤其是以微信和现在的短视频、直播为量大流量平台，以社交和内容为最大特征，将会是接下来很长一段时间互联网流量的主旋律，如下图所示：SaK豪仕阅读网

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图片来自的书《引爆用户增长》SaK豪仕阅读网

产业发展周期就要结合每个产业的发展程度而已，比如生鲜行业，我回顾了生鲜行业的发展后发现，有的公司就是生不逢时，只有在对的时间做正确的事情，才有机会成功，否则就会从先驱成为先烈。SaK豪仕阅读网

企业发展周期更多是企业内部组织能力的建设与发展。驱动企业增长的七大核心要素在我的书《引爆用户增长》里面都有详细讲到，其中一张如下图所示：SaK豪仕阅读网

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图片来自的书《引爆用户增长》SaK豪仕阅读网

在大的宏观经济背景下又遇上了黑天鹅事件，未来的创业将会更加的艰难，但我对未来充满了信心，因为我们正处于一个巨大的时代变革的浪潮中，最困难的时候也是机会最大的时候，我看到了未来10年，一幅数字化改革浪潮波澜壮阔的画面。SaK豪仕阅读网

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本文经授权转自公众号：大虫运营心经（ID：huadachong1986），作者：花大虫SaK豪仕阅读网

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