下载TXT电子书，就来曹操读书

微信
手机版
TXT电子书
首页 > 事业工作正文

“幸福生活版”帮老年群体填平“数字鸿沟”

作者 :瑶瑶酱 2021-01-01 18:50:28 审稿人 : admin

　　近年来，随着互联网应用加速普及，老年人面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。为帮助老年人充分享受智能化服务带来的便利，中国工商银行创新推出手机银行“幸福生活版”，自2019年上线以来，已为1300多万老年客户提供安全、便捷、贴心的移动金融服务新体验。

　　据介绍，工商银行根据老年客群的核心金融需求与“不会用、不敢用”智能服务等难题，专门优化了手机银行功能，有效降低了老年客户的使用门槛。

HTTP://WWW.caao.nET豪仕法律网网采集不好玩哦◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐◐撒旦法师打发斯蒂芬

　　在操作体验方面，工行手机银行对55岁以上老年客户自动提示切换至“幸福生活版”，并对版本业务流程、页面字号大小、语音双向交互等进行了优化升级；在亲情互动方面，支持子女通过亲情账户等功能协助父母进行操作，并推出“一键求助”功能，方便老年人在使用过程中随时截图向子女咨询；在专属服务方面，根据老年人投资理财需求推出专属存款等特色金融产品，不断扩展服务场景，满足老年人消费、出行、医疗等多元化需求。

　　此外，在帮助老年人填平“数字鸿沟”的同时，工商银行还着力打造健康安全的交易环境，帮助老年客户避免“数字陷阱”。例如，工行手机银行“幸福生活版”新增安全向导功能，引导老年客户主动使用账户安全锁、转账汇款预警等智能风控服务，有效防范电信诈骗等风险。（工行河南省分行 范保成供稿）

http://www.CaaO.net●☛█▼▲◐●☛█▼▲◐◐◐◐●☛█▼▲◐东方金报网●☛█▼▲东方金报网
在线下载列表

下载地址1

标签 活版   老年   老年人
上一篇：广西重点人群新冠病毒疫苗接种开展顺利 已有66519人次接种 下一篇：2020年全国公安机关侦办侵犯个人信息刑案3100余起

相关文章

推荐文章
热门浏览
网站分类
标签列表