从小区物业的逆袭看治国理政的精髓！

导读：这是一个有趣的故事，一个小区的物业在几任经过民主选举的业主委员会治理下千疮百孔，最后成为一个烂摊子死结。

这个小区物业的死结任何人看起来都头痛不已，然后，神奇的事情发生了！一位我党退休干部（曾经担任某局党政一把手）主动请缨，竟然在一年时间里化解了民主选举业委会无法解开的死结，然后在3—4年里让小区焕然一新。

怎么做到的？

这里就不剧透了，文章娓娓道来写得很详尽，也很有说服力。

以上不是我想谈论的重点。

重点是，把这个经典的物业治理的案例放大，才能让我们看到更本质的东西——

我们把小区比喻成国家；

物业就是政府；

业主就是民众；

那么，小区物业的治理同样可以看做是一个缩小版的国家治理。

公知常常说，民主才是国家治理最好的方式，其实不然，民主也有很大的缺陷。我们不谈理论，就看这个小区物业治理的案例——

其实我们身边经常有类似的故事，在民主选举的业委会模式下，经常出现这样那样的问题，相对而言，业委会模式下治理得好的是少数，治理得不好的往往是大多数。

将这个小区前期出现的各种乱象放大来看，我们在全世界很多国家都能找到类似的影子——欧洲的白左、拉美的民粹、日本政府的干脆不作为……

甚至是号称“民主灯塔”的美国现在来看，整个国家越来越陷入一种社会割裂、阶层对立的死结，这些死结在美国现有政治制度下同样是无解的难题。

对比一下中国，1949年接手的是一个烂得无法再烂的烂摊子，但是在中共领导下，这个国家却出现焕然一新的新气象，70年弹指一挥间，已然跃居世界第二，将全球头号强国美国逼得有点气急败坏的感觉。

说实话，在新中国70年历史中，这个党不是没有走过弯路，犯过错误。但是拉通70年历史来看，这个党可能没有特别让人眼花缭乱的理论，相反，这个党很接地气，国家治理从头到尾都是那一套“土办法”：

依托组织，发动群众！

还别说，这个“土办法”不但万试万灵，而且效果特别好，不管是搞工业化，还是扶贫攻坚，或者是防控疫情，都将西方发达国家甩了八条街。让你不服不行啊！

同样在这个物业治理的案例中，我们也会看到，我党这个退休干部有些手段也很有点拿不上台面，但是这个重要吗？

如果你一定要较真，要追求所谓的程序正义，可能就会觉得很愤愤不平。

但是，请记住，过于理想，过于追求道德上的洁癖，那么就永远做不成事情。

水至清则无鱼，人至察则无徒。

只要社会治理的灰色地带在可控范围之内，我们还得有一个包容的成熟心态。

小区治理是如此，国家治理同样是如此。

1委屈的业委会

小区是2003年入住的，魔都商品房小区，不是动迁小区，外地人比本地人略多，基本都是自住，很少租户。

小区算是典型的中产社区，我认识的硕士博士一大堆，尤其外地人，基本是大专以上学历，本地人稍低些，但大学以上学历也占大部分，小区人均受教育程度在天朝算不错了吧。

自入住以来，小区先后换过五、六届业委会，前几届都是三四十岁的年轻人，本地人外地人都有，一把手有律师、私营业主、职业经理人等等，都非等闲之辈，全都是抱着满腔的热情上台。

可上台之后，努力折腾半年一年的，热情耗尽，什么事也做不了，热情耗尽后进入僵尸期，直到忍无可忍，另一拨人夺权上台，接棒挥洒他们的热情。

我中间有几年参与过业委会的工作，深感这事费力不讨好，尤其是业委会主任，简直不是人干的活。

要做事情就得花钱，可是，但凡花钱的活基本通不过，但凡收钱的议案一定通不过！物业费一直维持在9毛每平，停车费100每月，从来没涨过，而且由于小区治理不利，这点钱还很难收。

由于钱收不到，物业也越来越懈怠，换两次物业公司也不管用，还出现过保安队长代收物业费后给业主假发票把钱黑了，被下届业委会发现后坐牢去了的情况。

每次开会，要么没人来，要么来一堆愤怒的群众提意见找麻烦，会开着开着就发散性跑题了，“我是一位业主，我有说话的权力”，主持者根本控制不住。

业委会一把手，要做什么事，包括宣传、投票等零零碎碎的很多花销都需要自己掏腰包，而且基本什么事都办不成，做一段时间小团队人心就散了。

但是，小区所有不满的业主都会找业委会主任，每天N多个业主找解决问题的电话，还无力给解决，经常被业主堵在小区里不让走要给解决问题的。

总之，当这个家，就是没权，钱少还没法花，所有责任和过错都你兜着。

有一届业委会我比较熟，也是上台没多久，一次好像是顶楼漏水的事，开会时被众多业主给闹了，那场面，真可谓群情激奋，骂声一片。

会后，业委会团队聚在一起，全部心灰意懒，谈起这段时间为了做这事，几乎花费了所有的业余时间和精力，个人牺牲这么多却落得鸡飞蛋打，还没机会花小区一分钱，却被人诬陷黑了多少钱，说到冤屈处有几人当场落泪。那一天，全体业委会成员决定全体主动辞职。

之后业委会缺位了很长一段时间，整个小区就这样一天天风化、自然破败下去。

直到三、四年前，M伯的出场。

2M伯上台

M伯是很早入住的业主他爹，长住上海给儿子带小孩，退休前是江苏某市某局的党政一把手。

某天不知什么原因，在小区住了很久的M伯突然决定自己来把小区弄好。“我就不信了，这么点事情也办不了。”我老爸和M伯熟识，他是这样转述。

首先要面对的就是怎样让在任业委会下台的事。

其实在任业委会也同前面几届一样，进入了什么事也没办成，什么事也不想再办的僵尸状态，只要给个台阶，他们自己就下了。但他们可能是对M伯的所作所为很反感，就是不让位。

要说M伯的作为，那真是典型的我党作风，又狠又直接，还有点“黑”。

M伯团结了小区里比较好事的十几个退休大爷大妈，贴标语、大字报，揭露在任业委会的丑恶嘴脸，在我看来多是捕风捉影、无中生有。

他还肯下工夫，小团队挨家挨户家访，丑化现任，收集选票造反；更狠的是，不时找上在任业委会主任家门去闹，早晨上班时间路上堵住找麻烦，据说还发生过肢体冲突。

我对此很反感，感觉跟嗡嗡嗡一样，我相信许多业主也有同感。在任的业委会主任四十岁左右，正值事业上升期，哪架得住一伙人软硬兼施的磨泡耗，没几个月也就下了。

以M伯为核心的新一代大爷大妈领导集体正式接任，和前任之间的矛盾立即按下，之前大字报里所述的所谓黑幕再也不提。

3能干事的业委会

上得台来，我党的优秀干部M伯做事方式就不一样。

首先不管正式非正式，通过各种途径建立基层组织，以业委会为核心向外扩展选举楼组长，每个单元都有负责人，基本都是退休党员，我老爸也被他们网罗进去负责我们这栋楼。

其次，利用党组织关系强化组织的有效性、向上沟通居委会党支部和基层政府，组织逐渐成型，效率逐步提高，下能指挥得动，上得到政府和上级党组织的支持配合。

M伯从不直接经手具体事务，所有事项都有业委会或楼组长内的人专人负责，他只协调和总览，他自己干得一点都看不出来累，该买菜买菜，该接小孩接小孩。

而各部负责人还挺卖力的，我老爸对M伯有诸多不满，经常当面黑他，但有任务分下来却也不拒绝，认真完成，M伯也从不打击报复。

再次，程序合法，不管是上台还是执政，有些手段可能让人反感，但程序上确实挑不出问题。

事项公示、投票、决议，该有的流程和文件都有，选票的选项设计和发收票安排都很讲究且有水平，能合法地拿到所需比例票数。

就比如最近一次投票决定小区重大事项，其中一项意向就有些荒谬，很能挑动人的不满情绪，在我看来就是为其他几个意向打掩护转移注意力的，其他意向里面就有小幅上涨物业费的，现在投票结果还不清楚，不过以我了解到的情况，我估计物业费上涨应该是办成了，佩服佩服！

很快，M伯的业委会成了首个有实际控制力，能大笔合法花钱，并能实际干事的业委会。

4成绩优异

好吧，说了这么多，我们来说说这三、四年在M伯的坚强领导下，小区的社会主义和谐家园建设都取得了哪些成绩。

不管你喜欢不喜欢，一句话：不服不行！

第一，原来物业公司该作为的不作为，不该作为的偏爱作为，任性不说，还出过贪污犯保安队长，换物业也无济于事。

而现在呢，物业完全成了业委会乖得不能再乖的狗，大小事情都要经过业委会七长老决定，连物业公司在小区的雇员都得看业委会意见。

这是好事还是坏事呢，我也不知道，反正没人骂物业了，人家就一跑腿的也还算勤快，有啥事能赖物业吗？

第二，小区顶楼和墙面年久失修，多有漏水，墙面发霉发青污秽难看，业委会统一计划外聘承包商，搭脚手架，一栋一栋挨个修。

别的我不知道，墙面是认认真真刷了好几遍，现在，我家阳台是不漏水了，屋里几处发霉的地方也再也没湿过了，小区外观焕然一新，顺带着楼顶锈蚀的避雷针也给换了。

第三，阳台栏杆原为铁质刷漆，早已破败，这次搭脚手架统一给换成了不锈钢的，自己掏钱哦，我看大部分人家都换了，不换也能请人修理刷漆，收不收钱我就不知道了。

第四，魔都02年建成的小区，车位情况可想而知，一到晚上路牙上、草地上、树底下爬满了车，经常会因车位问题发生冲突，动不动里面就堵上了。

业委会公议在尽可能少破坏绿化的情况下，见缝插针建车位，原则上保证有车的每户一个车位。他们又做到了，现在没有业主间因车位发生矛盾了，总共扩建了一百好几十个车位吧。

但是公共活动区域也受到了一定的影响，这事有不少人意见很大，主要是不开车的老年业主，我个人双手赞成。

说到车位，还有可以说道的，就是死硬不交钱蹭车位的业主，M伯斗争起来丝毫不手软——专挑早晨上班最着急的时候，组织人马把这些车堵在小区出口收钱，按次收，不交别想走，每次只堵一辆，堵上后马上有人指挥后面的车辆绕开从出口出去。

我有一次看到被堵上的动起手来了，那也没用，个人跟组织斗，还有物业保安呢。堵了不到一个月吧，估计流氓都挺不住了，早高峰收队，看来该拔的钉子都拔完了。

而且之后再也没堵过门，大家都抢着交车位费，因为一次交一年减一个月的钱，逾期不交，车位不保留，你要闹，组织上奉陪到底。

第五，小区门禁电子化，每车一卡，每人一卡，自动开闸。今年又在改，不发卡了，自动识别车牌号。

第六，好神奇的是，小区争创区里还是上海市什么先进小区，居然从哪级政府搞到了经费，小区全面装上了视频监控，我上个月车两轮被猫放气，还到监控室查了纪录。

第七，好神奇的是，业委会、楼组长等“体制内”的人，不知从哪搞到的经费，以居委会名义组织到附近一日游，加强组织凝聚力，偶尔也会发个洗发水什么的小福利。

另外，居委会在隔壁小区，当然，这好像不能算成绩吧，但好像经常能从党、政渠道搞到多重名义的经费为小区做这个做那个。

第八，最神奇的是，不是成绩，应该算是“恶行”，车位费涨了，物业费好像马上也要涨了，这都在不知不觉中合法合规的发生了。

M伯，算你狠！

其他小的、不记得的变化难以一一列举。

5建设和谐小区

总而言之，几年功夫下来，业主们就算想找茬恐怕也难找到借口了，就这么点大的小区，事事都有组织盯着呢，路上刚出现一个坑，还没等开口骂呢，再去就已经填平了，还想咋样？

我个人总结，在党的优秀干部M伯的领导下，呃，应该说在党的领导下，和谐社会在我们小区已经初步建成了。

M伯所做的，不过是把党领导政府的工作方式，成功应用到社会主义和谐小区建设的伟大实践当中。我等满脑子自由民主平等博爱的高素质年轻一代，屁事都干不成，姜还是老的辣，最了解中国人民的，还是我党。

等等，我是要说民主的问题吗？

好像是。

前任们用民主的方式解决问题，只招来民主自由的谩骂和反对，什么问题都没解决；M伯用党的方式解决问题，竟然无往而不利。

晚辈真心佩服！

但你能说他是不民主吗？好像不能。所有的决策都合法合乎民主流程，背后又充满TG式组织方式的幕后操纵。

到底民主还是不民主，大家自己考虑吧。

我自己观察，小区里面真正愿意并且真正付出时间和精力来参与公共事务和决策的人，少之又少，漠不关心的业主占绝大多数。

主动参与的人基本都是自身利益收到伤害的人，除了跳起来愤怒的强烈地反对，最基本的哪怕一点点的妥协精神都没有，而一旦自己的问题被解决了，马上又变回了漠不关心的绝大多数，而这些人在中国还属于受教育水平高的人群。

如果民主的内涵是大家熟知的英美式的美好民主，那我敢肯定这样人民是享用不了这种美好的，至少现在以及短期内不能。

如果一定要说民主是公认最高级最好的一把工具的话，那么我们现在真的不会用它，说明书都看不懂，不要跟我说你看得懂，我们小区里的高素质年轻一代就看不懂，我们用它解决不了问题。

我们不如继续使用手头粗鄙不堪但至少还能解决问题的工具，同时认真学习使用那个高级货。孙先生的军政、训政、宪政，不就是这一路子吗？

而我个人更喜欢的方式是，保持工具称手的前提下，逐步打磨手头这把的工具，只要工具高效、我用得舒服就好。

大家都说民主的工具用得很舒服，就是效率低些，那我看还是优先效率，逐步向舒服方向靠吧。毕竟，工具再舒服，出不来活，终究与我是废物。