改革一定要突破人性的局限性！

最近一段时间，改革的动作比较多，尤其是在推动公平、打击资本无序扩张方面。比如中央财经委员会第十次会议研究了共同富裕，国务院审议通过了“十四五”就业促进规划，再往前还有7月份8部门出台的新就业形态劳动者劳动权益保障等等。

这些政策虽然都还只是一个方向，但都很重要，确实需要好好理解。

但与此同时也出现了一些杂音，比如某报以自媒体的方式批评“游戏是精神鸦片”，又比如把劳动者和企业彻底对立，还比如网上传言的房地产中介收费不能高于3个月社会平均工资等等。

对于政策和改革方向有不同的理解非常正常，但是掌握话语权的人，无论是官方又或者有影响力的自媒体，都应该守住一条底线：不要为了流量又或者自己的小心思，无底线的误导民众。

客观地说，目前即使在中央部委一些关键岗位上的人对于如何“防止资本无序扩张”仍然搞不清，尚在观望中央进一步精神中，又哪里来的一些人信誓旦旦的解读？尤其是一些不负责任抓住人性弱点的误导。

今天我就拿一个例子谈谈改革与人性，也谈谈到底怎样理解政策走向。

这个例子就是房地产中介收费。

研究政策，首先要了解历史。

不要把一个行业无限的丑恶化，如贝壳、链家等等房地产中介是有功的，更不要指望国家能够大包大揽搞一个中介平台。

取消房屋中介这事，北京干过两次，结果都很不好。

第一次是刚建国的时候，有的中介给法办了，剩下的中介基本收编进了房管所，但是仅仅在特定时期勉强运营着，具体管的如何不展开了。

直到80年代随着改革开放，北京诞生了庞大的“房虫子”“房耗子”，闹得极为过分，群众意见极大。

所以就有了第二次大规模取消中介，北京就把这些“房虫子”“房耗子”给取缔了，响应群众呼声搞了公家的房屋中介机构，结果尴尬的事出现了，公家的中介服务差、收费贵、效率极低，然后老百姓吃了亏告都不好告。

再然后民间的房地产中介随着房地产商业化再次兴盛，毕竟老百姓需要买房子，不可能为了买套房子自己把整个北京转一圈。但是这时候的房地产中介非常混乱，比如压价收房加价卖房，很多中介利用信息差到处收购房子，倒手提价卖出去，其中的利润可不是现在房地产中介的1、2个点，而是10%、20%等等，导致当年房价涨幅比今天还惊人的多。

还有的直接玩虚的，骗钱坑人，在当年的北京想买房子那真的是要扒一层皮，买开放商的一手房也免不了一个个坑。

而贝壳的前身链家，就是打着“不加价”“真实房源”“不坑人”等等口号做起来的，几乎一夜之间受到了全北京购房者的追捧，这才有了现在的贝壳。

站在历史的发展轨迹上去梳理房地产中介行业，我们才能明白有些事儿早就被证明行不通了，这其中就包括官方的房地产中介平台。

最近一些人说的“杭州市二手房交易监管服务平台”，早在几年前就已经上线了，现在只不过增加了“个人自主挂牌房源”的功能，具体运行的如何，我就不在这里说了，杭州的朋友可以留言。

但是就凭这想代替民间的房地产中介行业根本不可能，因为房地产交易对很多人可能一辈子只有1、2次机会，更重要的是相关的服务。

所以我在之前文里，强调在房地产中介监管方面，政府应该做两件事：

第一件是政府担保、绝对可信、透明公开的房产查询平台；

第二件是规范中介价格，遏制中介炒作房价。

但是一定要区分好，房产查询平台可不是交易平台，规范中介价格可不是严格设定什么所谓的“不高于3个月社会平均工资”。

我说的规范中介价格，指的是针对不同的房源，设定一个抽成上限，比如普通商品房设置总金额300万的抽成上限，别墅等可以设置的更高一点。

但是具体某家中介机构抽成百分之几，由平台自行确定，让购房者用脚选择。

比如，某个平台可以设置抽成3%，那么普通商品房中介费最高9万元（300万上限的3%），有的平台可以设置1%，那普通商品房中介费最高就是3万元。

我们要保留正常市场竞争的空间，更要考虑一个行业的健康发展需要，归根到底是为了社会更加进步。

倘若设置3个月社会平均工资的上限，现在链家这样的房地产中介行业必然搞不下去，因为在抽成的背后，这些平台付出了巨大的看不见的成本，比如店面、员工薪酬、培训体系、担保交易等等，也正是在一定的抽成基础上，才能保证中介从业人员的基本素质。

假如降到最高3个月社会平均工资的水平，曾经消失的“房耗子”“黑中介”一定会死灰复燃，我们的改革绝不会允许社会运行倒退。

所以，对于普通人而言，可以非常明确地说，即使对房地产中介进行改革，现在的房地产中介费用也不会大幅下降，只有在一二线城市等地区，购买改善型住房的才会有比较明显的感知；而对于购买豪华住房甚至别墅的，更加不会下降，因为这就是政策导向和共同富裕的要求。

政策以外，我们再谈谈人性，为什么会冒出来以后房地产中介收费“不高于三个月社会平均工资”说法，还有很多人找我确认呢？

核心还是因为房价倍受关注，但是从房子里赚钱的，只有房地产中介是最直接从老百姓手里拿钱的，最被关注，也最好拿捏。

但是就算中介费率最高的链家也不过2.7%的中介抽成，但是如果去问很多买过房子的，很奇怪的宁可让链家赚2.7%，也很少愿意让一些小中介赚1%，这就是问题点，因为这是一个体系，多花的钱买的是服务也是安全。

说白了，房地产中介是老百姓买房子最直接接触、也是房地产交易所有参与者中最软的柿子，自然就会被人优先拿捏。

其他的参与方都是什么呢？

频频被曝光债务问题的房地产商、金融机构等等。

其实大家并不是恨中介，而是恨房价，只不过终归要找个最好欺负的当出气筒。

在目前的政策大环境下，房地产中介就是那个出气筒。

但是政策尤其改革的决策者，一定要心里明白，老百姓的真实诉求到底是什么？到底哪些环节才是真正的问题点？到底怎样改革才能真正满足老百姓的需求？

这里的核心就是怎样让社会运行更加规范，让改革完成后，老百姓真正获得更大收益。

而不是如一些不负责任的传播者那样，为了流量扭曲真实、片面迎合。改革一定要有所坚持，顶得住压力，一时的骂声不要紧，只要最后结果是好的，过程中的骂声终归会过去。

如果改革者顶不住压力，那就是欧美现在典型的被短期民意裹挟，到时候为了掩饰改革的失误，舆论的武器就会被动用，那时间久了，我们的改革就真的危险了。

老百姓发泄怨气可以挑软的捏，但是改革一定要啃硬骨头。

突破人性的局限性，暂时的“反人性”，这样的政策改革，才是真正为了更根本的人民利益。